Frequently Asked Questions (Häufig gestellte Fragen)

 

Software Update / Upgrade

Sind die Programme kompatibel zu den neusten Betriebssystemen (Mac OS10.12 Sierra / Windows 10)?
Ja, Synergy Software ist kompatibel zu allen neuen Betriebssystemen von Win (7-10) und Mac (OSX 10.7 Lion - OSX 10.12 Sierra). Auf OSX10.6 Snow Leopard, Win Vista und XP laufen die Programme noch problemlos, allerdings können wir dies nicht länger garantieren oder im Support unterstützen.
Kann ich eine neue Version einfach installieren oder brauche ich eine Vorgängerversion auf dem Rechner installiert?
Bei einem Upgrade (Mac und Win) bekommen von uns Installer, die eine neue Voll-Version installieren. Im Gegensatz zum Update (kleinere Änderung, wird über die Update-Funktionautomatisch aktualisierend) brauchen Sie dafür keine ältere Version ihrer Programme installiert haben. Lediglich Ihre persönlichen Dateien (Cases, editierte Repertorien oder Materia medica) sollten Sie aus der Vorgängerversion mitnehmen - siehe "Anleitungen - Überführung älterer Dateien" oder den Punkt "Wo finde ich ältere Dateien?"
Was muss ich bei der Installation eines Upgrades beachten, wenn ich eine Vorgängerversion auf meinem Computer habe?
Achten Sie darauf, Ihren Dongle entsperrt zu haben. Sichern Sie Ihre persönlichen Dateien wie Cases etc. Folgen Sie ansonsten der Anleitung, diese erklärt Ihnen, welche alten Dateien Sie zudem von Ihrem Computer löschen sollten.
Kann ich meinen alten Dongle weiter benutzen oder brauche ich einen neuen?
Bei Versionen von MacRepertory6 oder älter werden Sie einen neuen Dongle benötigen, ansonsten können Sie Ihren alten Dongle weiterhin nutzen.
Kann ich die alten Installations-CDs entsorgen?
ja
In welcher Form werden mir die Dateien zur Installation zur Verfügung gestellt?
Sie bekommen die Dateien per Download. Wahlweise auch auf einem USB-Stick postalisch (gegen Gebühr). Bei Neukauf bekommen Sie die Dateien sowohl per Download als auch auf einem USB-Stick
Brauche ich ein CD Laufwerk?
nein
Wie bestelle ich ein Upgrade?
Nehmen Sie Kontakt zu Ihrem Dealer auf.
Was, wenn ich mit der Installation Schwierigkeiten habe?
Wir helfen Ihnen gerne weiter, wenn Schwieirgkeiten auftreten. Per Fernwartung können wir Ihnen assistieren. Bitte nehmen Sie dafür Kontakt zu uns auf.



Dongle (Kopierschutzschlüssel) = CPD (Copy Protection Device)

Was ist der Dongle (CPD)?
Der Dongle oder Kopierschutzschlüssel ist ein USB-Stick, der in den Computer eingesteckt sein muss, damit Sie Ihre individualisierte Version des Programms öffnen können. Auf ihm sind Informationen gespeichert, er arbeitet in Übereinstimmung mit der Konfiguration des Programmes.
Was ist eine Konfigurationsdatei?
Die Konfigurationsdatei (MR8| RW 4 | RW DE pro) stellt das Verbindung zwischen Ihrer persönlichen Version der Programme und dem Dongle dar. Die Konfiguration des Programms muss mit der des Dongles übereinstimmen, damit die Software funktioniert.
Was sind die "Settings" oder "Einstellungen"?
Die Einstellungen speichern information bezüglich Ihrer persönlichen Ansichtseinstellungen (Farben, Hintergründe, etc) ab.
Was sind Treiber?
Treiber werden von der Software(dem Programm) gebraucht, um die Hardware (Drucker, Monitore, u.a. Geräte) zum Laufen zu bringen. Treiber sind meist auf einem neuen Computer vorinstalliert. Beim erste Gebrauch eines Gerätes muss dieser Treiber oft für die entsprechende Marke oder das Modell konfiguriert werden (meist vom Computer übernommen.) Ist Ihre Software aber neuer als der Computer, müssen vielleicht auch neuere Treiber hinzugeladen werden. Das gilt auch für den Dongle - es benötigt Treiber, die dem Computer sagen, wie er den Dongle zu nutzen hat.
Wenn Ihr alter Dongle mit dem neuen Programm nicht funktioniert (Sentinal Driver)?
*** Additional installation for customers with SuperPro CPDs ***
If you are an existing customer with ‘original / 2nd gen' CPD (see images below), you will need to install the CPD driver (the USB key which enable the programs to run on your computer) for your type of key.
 

 
Please locate the driver installer from the following location and double click and run the installer.
Documents/Synergy Homeopathic Support/Sentinel Pro Installer/Sentinel Protection Installer 7.6.5

.
Wie arbeitet ein "Softkey"?
Der ‘Softkey’ sperrt Ihren Dongle an Ihren Computer. Die Software "erinnert" sich an die Identität Ihres Dongles, ebenso "erinnert" sich der Dongle an den Computer. Wenn Sie den "Softkey" einschalten, werden Computer und Dongle zu einem "verheiratetem Paar". Der Dongle kann nun nicht mehr an einem anderen Computer eingesetzt werden, bevor er nicht wieder am ursprünglichen Computer "entsperrt" wurde. Der Dongle kann so oft gesperrt und entsperrt werden, wie Sie wünschen; die meisten sperren allerdings Ihren Dongle einmal, legen ihn danach zur Seite und entsperren ihn erst wieder, wenn sie den Computer wechseln oder die Programme/Einstellungen erneuern.
Wie benutze ich den "Softkey" - Wie sperre/entsperre ich den Dongle?
Wählen Sie im Menü von MacRepertory oder ReferenceWorks den Unterpunkt "Voreinstellungen"(Preferences). Bei Windows finden Sie diesen Unterpunkt des Menüs unter Datei. Es öffnet ein Fenster, in dem sie oben links zwischen den Einstellungen wählen können: "Nur diesen Computer benutzen" (Use this computer only) oder "Kopierschutzschlüssel benutzen" (Use copy protection device). Wählen Sie ersteres, werden Sie Ihren Dongle nicht mehr benötigen, um die Programme zu öffnen. Bitte beachten Sie: Der Dongle stellt den Wert des Programmes dar! Verwahren Sie ihn gut und denken Sie daran, ihn vor Änderungen Ihrer Programme (Upgrade) oder bei Wechsel auf einen neuen Computer zu entsperren! Please note : In programs purchased in India after 2013 the option to lock the key to the computer is disabled.
Kann ich den Dongle auf mehr als einen Computer sperren?
Nein. Aber Sie können sich einen zweiten Dongle bestellen, wenn Sie die Programme auf mehr als einem Computer donglefrei betreiben wollen.
Auf wie vielen Rechnern kann ich die Programme aufspielen und benutzen?
Ihre Lizenz erlaubt es Ihnen, die Programme auf so vielen Computern wie Sie möchten zu installieren.
Was, wenn ich meinen Dongle verliere oder er kaputt geht?
Innerhalb der ersten 30 tage nach kauf wird Ihnen für den Umtausch nichts berechnet. Andernfalls bekommen Sie für 99$ (ca 90€) einen Ersatz oder auch einen Zweitdongle.
Was passiert, wenn mein Computer kaputt geht während der Dongle darauf gesperrt war und ich diesen nicht entsperren kann?
Es gibt Notfall-Codes, um diese Situation zu lösen... Bitte den Support kontaktieren. Bitte beachten Sie aber, dass wir im ggf. Gebühren berechnen, wenn es sich nicht um einen Unfall handelte, sondern das Entsperren nur vor dem Upgrade vergessen wurde o.ä.
Was ist ein HASP key?
HASP ist eine etwas neuere Form des Dongles (Form: wie ein kleiner Fisch.) Im Gegensatz zu den SENTINEL keys (frühere Dongle) ist er an Win und Mac gleichermaßen einsetzbar.
Was muss ich über die Installation des HASP/Sentinel keys (Dongle) wissen?
Im Zuge der Installation Ihrer Programme wird auch der Treiber für die Dongle installiert. Ist der Treiber auf Ihrem Computer installiert, wird der Dongle im eingesteckten Zustand aufleuchten. Um die Treiber für Ihren Dongle manuell zu installieren (oder weil sie einen neueren Treiber benötigen als in Ihrem Installer enthalten) gehen Sie bitte zu den TECH-Downloads - hier finden Sie alle aktuellen Treiber zum herunterladen.



Allgemeine Fragen zum Computer

Welche Hardware Anforderungen bestehen für die Installation von MacRepertory& ReferenceWorks
Windows Computer:
System und Hardware: Model: 486 oder besser. System: Windows 7 64 bit, 8 oder 10. Anschlüsse: USB. RAM 512 mb. Speicherplatz: 4GB

Macintosh Computer
System und Hardware: Processor: 68040 oder besser, System: OSX10.7 oder höher. RAM 2 GB (minimum), Ports: USB. Speicherplatz: 8,5 -12,5 GB
Welche Dateien muss ich vor einem Upgrade sichern?
    • Patientenakten = Cases in Dokumente/(Synergy Homeopathic)/MacRepertory/cases
    • Änderungen am Repertorium (Changes in the repertory) = text Dokument in Dokumente/(Synergy Homeopathic)/MacRepertory
    • Editierte Materia Medica oder eigene Materia Medica (Personal Keynotes) in Dokumente/(Synergy Homeopathic)/MacRepertory/KeyNotes/Personal Keynotes oder die entsprechende Materia Medica
    • Editierte Repertorien oder eigene Repertorien (Personal Repertory) in Dokumente/(Synergy Homeopathic)/MacRepertory/Repertories
    • Setting files (Einstellungen) in Win: C:\Users\User Name\*App data\Roaming\MacRepertory\MacRepertory 8 Settings
      Setting files in Mac: Home Folder / Library* / Preferences / Synergy Homeopathic MacRepertory 8 Settings.rsr / MacRepertory 8 Einstellungen.rsr
      *Wenn Sie die Library nicht sehen können, halten Sie die ALT-Taste gedrückt und gehen zum zum Finder-Menü “Gehe zu” und wählen nun die Biblothek, die jetzt sichtbar wird.
      C:\Users\User Name\**App data\Roaming\MacRepertory\MacRepertory 8 Settings
      **AppData ist ein versteckter Ordner. Um ihn anzuzeigen müssen Sie folgendes aktivieren: im Explorer auf Organisieren -> Ordner- und Suchoptionen -> Ansicht -> Erweiterte Einstellungen -> Versteckte Dateien -> Ausgeblendete Dateien, Ordner und Laufwerke anzeigen.
    Bitte achten Sie darauf, alle dazugehörigen Daten zu sichern - Repertorien in Win: *.rep ; *.rsr ; *.inx
    Keynotes (Materia Medica) and Cases haben immer ZWEI Dateien (*.kyn ; *.rsr und *.cas ; *.rsr respectively )
Wo finde ich die Dateien der Programme in meinem Computer?

WIN 7-10

MacRepertory 8

ReferenceWorks 4

 

Programme (Anwendung):

MacRepertory.exe- Location: C:\Program Files\MacRepertory

ReferenceWorks.exe- Location: C:\Program Files\ReferenceWorks

 

Repertorien | Materia Medica | Fälle (Cases):

MacRepertory: C:\Users\User Name\Documents\MacRepertory

ReferenceWorks (indexes): C:\User\User name\*App data\Roaming\ReferenceWorks\Indexes

 

Support Dateien:

HASP/SuperPro Treiber/Fonts (Schriftarten): C:\Users\User Name\ Documents\Synergy Homeopathic Support

Konzepte (nur MR Pro); C:\Users\User Name\*App data\Roaming\MacRepertory

 

Settings files (Löschen dieser Datei setzt macRepertory auf Werkeinstellung zurück):

MacRepertory 8 Settings - C:\Users\User Name\*App data\Roaming\MacRepertory\MacRepertory 8 Settings

ReferenceWorks 4G Settings: C:\User\User name\*App data\Roaming\ReferenceWorks

 

Konfigurationsdateien:

MR 8 Data.rsr - C:\Users\User Name\*App data\Roaming\MacRepertory\MR 8 Data-

RW 4G Configuration.rsr - C:\User\User name\*App data\Roaming\ReferenceWorks

 

PDF Dateien (Substanz Info): C:\Users\User Name\*App data\Roaming\KHA\Substance Information -(remedy pdf files)

 

KHA SoftKey: C:\Users\User Name\*App data\Roaming\KHA\KHA SoftKey

 

 

Mac OSX 10.7 - 10.11

 

MacRepertory 8.5

ReferenceWorks 4.5

 

Programme (Anwendung):

MacRepertory MacHD\Programme\MacRepertory

ReferenceWorks MacHD\Programme\ReferenceWorks

 

Cases | MateriaMedica=Keynotes | Repertorien:

MacHD/Users/username/Dokumente/Synergy Homeopathic/MacRepertory/Cases

MacHD/Users/username/Dokumente/Synergy Homeopathic/MacRepertory/Repertories

MacHD/Users/username/Dokumente/Synergy Homeopathic/MacRepertory/Keynotes

 

MR 8.0

MacHD/Users/username/Dokumente/MacRepertory/Cases

MacHD/Users/username/Dokumente/MacRepertory/Repertories

MacHD/Users/username/Dokumente/MacRepertory/Keynotes

 

Importierte Dateien (Repertories/Cases/Keynotes)

MacHD/Users/username/Dokumente/Synergy Homeopathic/MacRepertory/… Imported

 

ReferenceWorks books (indexes):

MacHD/Users/username/Library/Application Support/Synergy Homeopathic/ReferenceWorks/Indexes

 

Änderungsdatei - text-file - eines editierten Repertoriums (Repertories/Keynotes)

MacHD/Users/username/Dokumente/Synergy Homeopathic/MacRepertory/xxx-changes oder xxx-änderungen

 

Support Files RW und MR

 

Settings files (Delete to reset application or defaults):

MacRepertory 8 Settings / MacRep 8 Grundeinstellungen:

MacHD/Users/username/Library/Preferences/Synergy Homeopathic/MacRep 8 Grundeinstellungen

 

ReferenceWorks 4G Settings/Einstellungen:

MacHD/Users/username/Library/Preferences/Synergy Homeopathic/ReferenceWorks 4 Settings

MacHD/Users/username/Library/Preferences/Synergy Homeopathic/ReferenceWorks Grundeinstellungen

 

Konfigurationsdatei

MR 8 Data.rsr:

MacHD/Users/username/Library/Preferences/Synergy Homeopathic/MR 8 data

 

RW 4G Configuration:

MacHD/Users/username/Library/Preferences/Synergy Homeopathic/RW 4G Configuration

 

KHA SoftKey file:

MacHD/Users/username/Library/Preferences/Synergy Homeopathic/KHA Softkey

 

Shared PDF files:

MacHD/Users/username/Library/Apllication Support/Synergy Homeopathic/KHA/Substance Information

 

 

---- ÄLTERE BETRIEBSSYSTEME ----

Windows XP:

Program applications:

MacRepertory.exe- Location: C:\Programs\MacRepertory

ReferenceWorks.exe- Location: C:\ReferenceWorks Library

 

MacRepertory books (Repertories and Keynote folder):

Location: C:\Documents and Settings\User name\My Documents\MacRepertory

(Cases folder will also be created or moved here)

 

ReferenceWorks books (now called indexes):

Location: C:\ReferenceWorks Library\ReferenceWorks Files\Indexes

 

Concepts (MR pro only);

Location: C:\Documents and Settings\User name\*Application Data\MacRepertory

 

Manuals & Movies and family Graphs (click on Help Programs Menu to see support files)

MR Location: Documents & Settings\User Name\*App. Data\MacRepertory\Help

Documents & Settings\User Name\*App. Data\MacRepertory\Family Graphs

RW Location: C:\ReferenceWorks Library\ReferenceWorks Files\Help

 

Settings files (Delete to reset application or defaults):

MacRepertory 8 Settings -

Location: C:\Documents & Settings\User name\*App. Data\MacRepertory\MacRepertory 8 Settings (resets program to factory settings)

ReferenceWorks 4G Settings:

Location: C:\ReferenceWorks Library\ReferenceWorks Files\RW 4G Settings (resets program to factory settings)

 

Programs Custom settings folder:

Location: Documents\MacRepertory\Settings Files (changes look of program)

 

MR 8 Data -

Location: C:\Documents & Settings\User name\*App. Data\MacRepertory\MR 8 Data-

RW 4G Configuration-

Location: C:\ReferenceWorks Library (Resets application to ask for Configuration file)

 

Shared PDF files:

Location: User name/App data/KHA/Substance -(remedy pdf files)

Shared Kha soft key file:

Location: C:\Documents & Settings\User name\*Application Data\KHA\KHA softkey.rsr

 

Windows Vista

Program applications:

MacRepertory.exe-

C:\Programs\MacRepertory

ReferenceWorks.exe-

C:\ReferenceWorks Library

 

MacRepertory books (Repertories / Keynote / CASES folders):

C:\User\User Name\Documents\MacRepertory

 

ReferenceWorks books (now called indexes):

C:\ReferenceWorks Library\ReferenceWorks Files\Indexes

 

Concepts (MR pro only);

C:\User\User Name\*App data\Roaming\MacRepertory

 

Manuals & Movies, Family Graphs & pdf files (Programs Help Menu to view support files)

C:\User\User name\*App data\Roaming\MacRepertory\Help

C:\User\User name\*App data\Roaming\MacRepertory\Family Graphs 8

 

C:\ReferenceWorks Library\ReferenceWorks Files\Help

C:\User\User name\*App data\Roaming\KHA\Substance

 

Settings files (Delete to reset application or factory defaults):

MacRepertory 8 Settings -

C:\User\User Name\*App data\Roaming\MacRepertory\MacRepertory 8 Settings

ReferenceWorks 4G Settings:

 

C:\ReferenceWorks Library\ReferenceWorks Files\RW 4G Settings (resets program to factory settings)

Program Custom settings folder:

Documents\MacRepertory\Settings Files (changes look of program)

 

Konfiguration

MR 8 Data -

Location: C:\User\User Name\*App data\Roaming\MacRepertory\MR 8 Data- (Resets application to ask for Configuration file)

RW 4G Configuration-

C:\ReferenceWorks Library (Resets application to ask for Configuration file)

 

Shared PDF files:

Location: User name/App data/KHA/Substance -(remedy pdf files)

Shared Kha soft key file:

Located: C:\User\User Name\*App data\Roaming

  • KHA\KHA softkey.rsr

 

*APP Data ist ein VERSTECKTER ORDNER in WIN --- Versteckte Dateien sichtbar machen:

*Some folders are hidden. To see hidden folders please..

1. Open My Computer -- Arbeitsplatz C:// öffnen

2. Go to Tools menu/Folder options -- im Menü: "Organisieren - Ordner und Suchoptionen" (oder direkt "Ansicht" (je nach Betriebssystem)) wählen

3. Click View tab -- "Ansicht" wählen

4. Scroll down in window and click "Show hidden files and folders". -- herunterscrollen bis zu dem Punkt "Versteckte Dateien und Ordner" - sichtbar machen

5. Click OK

 



Installation and Program tune-ups

Wie ändere ich die Settings (Ansicht des Programmes)
  • Öffnen Sie Menü: Datei, darunter "Voreinstellungen" / Open the File menu, then go to "Start up file"
  • Klicken Sie "Wählen" und wählen Sie eine andere Einstellung / Go to Select , and select a setting from the List
  • Klicken Sie OK und Sie werden gebeten, MacRep neu zu starten / Then Click OK to return to the Dialogue , and again OK to bring up the message that requests a restart of MacRepertory.
  • Bestätigen Sie mit OK / Confirm with OK.
  • MacRepertory startet mit neuen Einstellungen. Sie werden aufgefordert, ein Repertorium und eine Materia Medika zum ersten Öffnen auszusuchen / MacRepertory will start with your new setting. You will be required to choose a Repertory and a Keynote (MM) from the list of available books.
  • Da Sie wahrscheinlich keinen Zugang zu allen Büchern haben, wählen Sie bitte Kent und Allen (diese sind immer verfügbar) / You do not have access to all the books you will see on the list, so the easiest is to choose Kent as a Repertory (everyone has Kent), and Allen’s Keynotes as a MM.
Wie sichere ich die Settings (Ansicht des Programmes), wenn ich eigene Hintergründe etc eingestellt habe
  • Öffnen Sie Menü: Datei, darunter Voreinstellungen / Open the File menu, then go to Start up file
  • Klicken Sie "Sichern" und vergeben Sie einen Namen für Ihre persönliche Einstellung / Go to Save, and give it a name
  • Ihre Einstellung ist von nun an über die Liste der Einstellungen anwählbar / Your settings are now in the list of general settings available

 

Allgemeines

Worin liegt der Unterschied zwischen der CLASSIC und der PROFESSIONAL Version in MacRepertory?
Alles, was mit Familien und Gruppenanalyse zu tun hat, ebenso das persönliche eigene Verändern von Repertorien, Materia Medica und Einstellungen, Farben, Strategien ist der PRO Version vorbehalten. Die Classic Version wird nicht mehr verkauft.
Disabled via the Menus: No Editing Repertories (no Repertory Changes) No sorting Rubrics in the Rubric Clips No changing the Backgrounds. No Style or Color of Rubrics in rubrics clips, but we allow font and size. No searching for Remedies, Words, Families or Concepts; But we do allow the combined 
search feature: Search Remedies and Words - but we only allow using one side or the other, not both. Also only one remedy or one word can be searched at a time, ie. you can not hit return and get a second line (although the '/' character is allowed within the remedy/word which effectively allows multiple remedies.) The entire Graph Menu is disabled which means you do not have access to Design Graphs and cannot turn on Theme Rubrics in the Waffle Graph. But the default graphs can be set to show Theme Rubrics. In the Help Menu: no Concepts, Family, Application Interaction. No Editing Strategies in the Strategy Menu (top two items) No Saving or Editing Limits in the Remedy Limits Menu in the Remedy Graph New - MacRep 8 - No editing rubrics in Repertory via the Contextual Menus Other differences: Removed from Preferences dialog: Grade color Reduce author grade Elimination Combining A different default set of graphs in the graph windows. No contextual menus (right click) - used to be off but as of 7.6.x they are now on No changing the Repertory Icons. No Family Graph at all.
Kann ich meine Suche aus ReferenceWorks CLASSIC zu MacRepertory importieren?
Ja. Sekundär Klick auf die Rubrik in RW, Importieren wählen, dann in einem Arbeitsblatt in MR einfügen.
Welche Unterschiede bestehen im Inhalt der G Bibliotheken in ReferenceWorks?

  • Zwischen G and G2 wurde hinzugefügt (April 2006):
    • Koine International A-Cl
    • Koine International Co-L
    • Koine International M-Q
    • Koine International R-Z
    • Norland's Mappa Mundi
    • Rowe's Stingray Proving
    • Sharfstein's Snake Adds
    • Sonz' Fly proving
    • Sonz' Helodrilus Case
    • Sonz' Sea Horse Proving
  • Zwischen G2 and G3 wurde hinzugefügt (Nov 2007):
    • Bakir's Camel's Milk
    • Joshis' Helium
    • Lucas' Mother-wort
    • Lucas' Red Mullet
    • Scholten's Elements
    • Scholten's Lanthanides
    • Scholten's Minerals
    • Scholten's Wadstories
    • Sujit’s Actinides
    • Sujit’s Neptunium
    • Sujit’s Plutonium
    • Sujit’s Thorium
    • Sujit’s Uranium
Gibt es weitere Bücher, die in der G3 Bibliothek in RW nicht enthalten sind?
Ja, bitte entnehmen Sie die Preise der "Individual Book Pricelist"
  • Optionale Bücher für RW
  • Sankaran's Plant Insights 1
  • Sankaran's Plant Insights 2
  • Mangialoavori's Sea Remedies
  • Mangialoavori's Silicas & Magnesiums
  • Mangialoavori's Snakes
  • Mangialoavori's Kalis & Ammoniums
  • Mangialoavori's Milks & Insects
  • Mangialoavori's Metals & Alchemy
  • Vermeulen's Fungi
  • Vermeulen's Monera
  • Vermeulen's Synoptic References
  • Vermeulen's Concordant References
  • Vermeulen's Prisma
  • Morrisons Carbons
  • Shore's Avian Realm
  • Kulkarni's Select Materia Medica
Was ist das Complete Classics Rep? Welche Unterschiede bestehen zum Complete Rep 2017? Ist das Complete Classic mit dem Complete 4.5 vergleichbar?
Das Complete Classic Repertory basiert auf dem Complete 2009, ist ein "Subset" dieses Repertoriums, beinhaltet aber nur Rubriken aus Kent, Boenninghausen und Synthetic Repertory und hauptsächlich Einträge von Autoren vor 1931. Das Synthetic Repertory wurde erstmals 1973 von Horst Barthel und Will Klunker publiziert. Es beinhaltet jene Rubriken, die in Kent, Knerr, Boenninghausen, Boger, Jahr, Schmidt, Boericke, Allen, Clarke, Kunzli, and Hahnemann vertreten sind. Inhaltlich sind sich Complete 4.5 und Classics recht ähnlich, aber doch nicht gleich.
Wo finde ich mehr Informationen zu den Inhalten des Complete Rep?
Für weitere detailliertere Information zum Complete Repertorium wenden Sie sich bitte an R.v. Zandvoort persönlich. Homepage - http://www.morphologica.com/ Email: rogervanzandvoort[at]mac.com

 

Error messages - in english

Resource is busy
Get the Error Message: “resource is busy” after downloading MacRepertory or ReferenceWorks and trying to open the dmg file. Is the file on an external drive ? Try copying it to the Hard Drive Do you have MacKeeper's Drive Pulse running? Quit and try again.
ReferenceWorks has a font problem
Problem: In the search window, clicking on “3” in the keyboard results in the number 3 without a frame around it. Tipping the space bar twice gives a comma, and no SEN as it should. The search itself (and the text in the RC is OK.) Solution: Restart RW and the problem disappear.
Problem attempting to open a resource portion of the file (Error -199)
Problem: The user imported a Repertory ( would be a Repertory that was renamed by him most probably) , and gets an error when trying to open the Repertory. Solution: The name of the Repertory is too long. Limit the name to 18 Characters, change the name on the source OS, zip the file and re-import.
“Cases Import “ is empty after the import.
Problem: The folder “Cases Import “ is empty, even though the import was done properly ( zipped the folder on old system, unzipped on Mavericks and imported). The rpogram reports no errors... Solution: The original Cases folder was EMPTY ! The user read the instruction where we said where the cases are, but actually he saved his cases somewhere else  . To check where (he hopfully still has his old system running) open MR, and go to File/open Patient’s chart.
The Copy Protection device is not recognized by the program
You may be using an old configuration file , The Copy Protection Device might be damaged, the port in the computer itself might be damaged , or the drivers are not installed properly. To check the port, connect the CPD to another port, if possible. To install the latest Driver for the CPD go to http://www.safenet-inc.com/support-downloads/sentinel-drivers/
Please connect the authorization key
In 99% of all cases, the cause is that the driver has been misdirected by the Operating System away from the Universal Serial Bus Controller.

Windows Users Solution: 1. Click OK to the message. 2. Close any windows that may be open. 3. Ensure key is in the correct port and that the green light on the key is on. 4. Locate your "My Computer" icon on the desktop (pre-Win XP users) and Right Click it. For current XP users the "My Computer" is located by clicking the Start button. 5. Select "Properties" from the pop up menu that appears. 6. A window opens called "System Properties"; from here, depending on your Operating System, you can click the "Tab" called "Device Manager" or if none is listed click "Hardware Manager" and from the next window click "Device Manager". 7. From the list that appears, look for any items called "Unknown devices" or Devices that have a "?" or "!" next to them. Double click on this driver and follow the prompts to "Re install" the drivers for your CPD manually. 8. Once the driver has been installed, close all the windows and attempt to Restart MacRepertory and /or ReferenceWorks. 9. If the "Please connect authorization key" still appears - Remove the key, Remove the Sentinel driver through "ADD/REMOVE PROGRAMS”. Then Reinstall the Sentinel driver from the drivers folder in the MacRepertory folder. 10. The latest Sentinel driver can be downloaded and installed from the key manufacturer (currently 7.1) Download Driver Here - http://www.safenet- inc.com/support/tech/sentinel.asp - OR you may go to the Technical Downloads section of our website and click on the Sentinel Driver to download. 11. If the "Please connect authorization key" message still reappears, contact our Tech Support Department for assistance.

Macintosh Users Re-install your programs and your key should be recognized. If not, contact tech support.

the Hlvvd.dll file failed to install
This is a message that a user will get if he tries to install an old version of MacRepertory on a new computer. The best solution is to upgrade, but there is also a patch: Open the Technical Downloads section of our website and download the “Hlvvd.zip” file. Once you have downloaded this file:
1) Un-zip it using WinZip (if you do not have WinZip already installed on your computer, you may download it for free from http://www.winzip.com/downwz.htm)
2) Once the file has been un-zipped, place the “hlvvd.dll” file into the C:/Windows/System32 folder
3) Restart your computer – That’s it!
.exe & .rsr files don’t match
Windows customers may get this error message after an auto update - "An Error Occurred: -Versions of *.exe and *.rsr do not match..." The problem you have with your MacRepertory is happening because during a recent update there was an older version of the .rsr file (eg 8.0.2.4) that your recovery system saved for you. This occurs outside of our control, unfortunately, and the only thing you can do to correct this is to find the duplicate .rsr file on your computer where it is hidden and delete it. Here is what you need to do. Do a search for the following file: MacRepertory.rsr You should find one here: Program Files/MacRepertory - but this is NOT the one that we need to delete. If you do not find another MacRepertory.rsr file on your computer, then it could be in the hidden area called AppData (or Application Data). Please follow the instructions below to locate this file and if MacRepertory.rsr is in there, delete it and re-start MacRepertory: Typically, the path on Vista or Windows 7 systems is: C:\Users\YourFolder\AppData\Local\Virtual Store\Program Files\MacRepertory NOTE: You are NOT choosing the Program Files folder at the root of your C:\ drive. It is one recreated during the update process that Windows makes a copy of and is not needed. Always delete the entire MacRepertory folder from this Virtual Store (as in storage) location and the annoying messages will go away. (You will need to repeat this operation after any update that you do in the future since it is a function of your Windows operating system). After you delete the extra MacRepertory.rsr file, empty the trash and re-start MacRepertory. Now go to the location below 'C\Users\username\AppData\Local\VirtualStore\Program Files' and delete 'MacRepertory folder. Launch MacRepertory and you should no longer get the error message.
How can I work Keyless on MacRepertory and/or RefernceWorks
Very important notes – read carefully before you enable the softkey/keyless feature: • Once you enable the keyless feature, the key becomes locked to a serial number of your hard drive and cannot be used on another computer unless it is un-locked. If, for any reason, you are getting the computer serviced, going to reformat the drive or even load a KHA upgrade you must UNLOCK the key first. Failing to unlock the key could result in the key needing to be sent back to us to be “un-locked” as well as paying an “un-lock cpd” charge. • If you have both MacRepertory & ReferenceWorks programs, please set the Softkey in MacRepertory first. Ensure ONLY MacRepertory is open. Do NOT have ReferenceWorks open while enabling softkey in MR. • Also, please note that you must look after the key once you have locked the computer. If you lose the key there will be a charge to unlock the computer and receive a new key. For MacRepertory 1. After installing the applications, open MacRepertory 2. In MacRepertory, go to Option menu/preferences. (Version 5.7) or File menu/ Preferences (version 6.0 or Higher) 3. Click on "Use this computer only" and click OK 4. Shut down MacRepertory and remove the CPD (key) 5. Restart MacRepertory and it should open without the key. For ReferenceWorks 1. Install ReferenceWorks 2. Go to File menu/Preferences 3. Click on "Use this computer only and click OK 4. Shut down ReferenceWorks and remove the CPD (key) 5. Restart ReferenceWorks and it should open without the key


For MacRepertory
1. After installing the applications, open MacRepertory 2. In MacRepertory, go to Option menu/preferences. (Version 5.7) or File menu/ Preferences (version 6.0 or Higher) 3. Click on "Use this computer only" and click OK 4. Shut down MacRepertory and remove the CPD (key) 5. Restart MacRepertory and it should open without the key.

For ReferenceWorks
1. Install ReferenceWorks 2. Go to File menu/Preferences 3. Click on "Use this computer only and click OK 4. Shut down ReferenceWorks and remove the CPD (key) 5. Restart ReferenceWorks and it should open without the key
How to UNLOCK/disable keyless feature.
1. Please open your program. If you have both please ONLY open MacRepertory 2. Attach the key. 3. Go to File Menu (version 6.0 and higher) or Option Menu (version 5.7). Select Preferences. Click "Use Copy Protection Device only". 4. Click OK. 5. ReferenceWorks will also be unlocked
Cannot find or locate MacRepertory.exe
1. Change the rights :right click on the exe file and choose properties. Go to Compatibility tab and mark “Run as Administrator” 2. Old Installers may give this problem. Install the program from the newest installer. 3. Delete the following files: MacRepertory.exe , MacRepertory.rsr , MacRepertory Settings.rsr Then reinstall from an original KHA installer.
A problem with "asintppc.dll" file ( MR )
Ask the user to open the program directly from the .exe file. (This should be located under C:/Programs/MacRepertory or C:/Program Files (x86 )/ MacRepertory). Some users might have moved independently the exe file to somewhere more “convenient” , or just have a corrupt shortcut. This usually solves the problem.
Error Nr. -120
This error code is connected with the CPD. This error means that the Config & the Key do not match. You may get this error also if you have received a configuration file but no new CPD, and your CPD was sent to you prior to Feb. 2013. In this case, please update your Program via the internet. (Problem fixed in MacRepertory 8.3.1.1 )
Error Nr. -130
This error code is connected with the CPD. This error means that the Config & the Key do not match. There is a softkey file that has a different code in it. Solution: Delete the softkey file ( under C:/User/(User’s Name) / App Data* / Roaming/ KHA) * App Data is a hidden folder, see Q: How to show hidden files ?
Error : GetAliasFromAliasID
“error occurred mygetrsrc rsrc found but in wrong file ok to continue resource alis GetAliasFromAliasID error 115” Alias's are all stored in the settings file, so the solution will be to delete it... If the problem persists, look for a copy of MacRepertory folder ( or MacRepertory DE ) under: C:/ Users/user’s name/App Data/Local/Virtual store/ Program files ( or Program files (x86) ). Delete MacRepertory folder that is found here. ( App Data is a hidden folder)
Error Nr. 155
The 155 error means that there is no resource fork on the config file. That can happen if the file is transferred without zipping it.
Error Nr. -39 / Error Nr. - 42 in RW
A shortcut to a folder doesn't work, possibly because ReferenceWorks was installed by a different user on this computer
Error -43
This error means the file is not found.

 

 

ReferenceWorks

RW öffnet mit verschobenen Fenstern.
Problem : Die Position der Fenster wird in WIN nicht gesichert. LÖSUNG: Lassen Sie die Fenster geöffnet, wenn Sie RW schließen. Beim nächsten Öffnen sind diese dann an der Stelle zu finden, wo Sie sie platziert haben.
Die Ansicht sieht merkwürdig aus - Schriften werden falsch dargestellt.
- Schließen Sie RW - Öffnen Sie: C\ReferenceWorks Library\Fonts und kopieren Sie den Inhalt dieses Ordners. Öffnen Sie dann Ihre Systemsteuereung - Ansicht und Darstellung - Schriftarten und fügen Sie die kopierten Schriften ein. Klicken Sie OK, wenn Sie gefragt werden, Schriftarten zu ersetzen.

 

Installation issues

Das "Licence Agreement" muss jedes Mal beim Öffnen bestätigt werden.
Wählen Sie unter Sicherheit&Privatsphäre (unter den Systemeinstellungen) die Einstellung: Programme von App-STore UND IDENTIFIZIERTEN ENTWICKLERN öffnen. Löschen Sie außerdem folgende Dateien: ~/Library/Preferences/com.synergyhomeopathic.macrepertory.plist und com.synergyhomeopathic.referenceworks.plist.
Wie installiere ich richtig?
Um sauber zu installieren, besonders wenn Sie alte Versionen von MacRep laufen hatten, folgen Sie bitte Schritt für Schritt der Anleitung (unter Downloads, oder wird Ihnen gesandt), diese zeigt Ihnen wo Sie die alten Dateien finden, die Sie vor der Neu-Installation löschen sollten
Die LIBRARY (Bibliothek) ist nicht im Finder (Mac) zu finden.
Wählen Sie im Menü des Finders: Gehe zu. Drücken Sie die ALT-Taste und die Library wird sichtbar.

TeamViewer

Um Ihren Probleme zu beheben kann der Synergy Support sich mit TeamViewer auf Ihren Computer einloggen. Eine Installation ist nicht notwendig: